টেক্সট-রিলে সহায়তা
শব্দে বলতে ঝামেলা হলে লিখে জানান এই চ্যানেলটা ছোট বার্তা আর পরিষ্কার নির্দেশনার জন্য বানানো হয়েছে
কোনো ঝামেলা না বাড়িয়ে সরাসরি jilibdt সাপোর্ট নিন ঢাকায় থাকা ইউজাররা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে দ্রুত কথা বলতে পারেন, আর সহায়তা টিম 3টি পরিষ্কার চ্যানেলে কাজ করছে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
যোগাযোগ খুঁজতে গিয়ে ধাঁধা হওয়ার দরকার নেই jilibdt Contact পেজে আপনি এমন অপশন পাবেন, যেগুলো স্ক্রিন রিডার, ছোট ফোন, আর ধীর নেটেও ঠিকঠাক চলে
এখানে তথ্যগুলো ছড়ানো নেই যোগাযোগ তথ্য, হেল্প সেন্টার, আর customer supportসব এক জায়গায় রাখা হয়েছে, যাতে 2 মিনিটের মধ্যেই কাজ শুরু করতে পারেন
শব্দে বলতে ঝামেলা হলে লিখে জানান এই চ্যানেলটা ছোট বার্তা আর পরিষ্কার নির্দেশনার জন্য বানানো হয়েছে
কীবোর্ড দিয়ে নেভিগেট করা সহজ লেবেল, বোতাম, আর উত্তরগুলো এমনভাবে সাজানো, যাতে পড়তে সমস্যা না হয়
দীর্ঘ উত্তর চাইলে সংক্ষিপ্ত নোটের বদলে পরিষ্কার লিখিত সারাংশ নিন দরকার হলে স্ক্রিনশটও পাঠাতে পারবেন
অনেক সাইটে সাহায্য শুধু নামেই থাকে jilibdt Support-এ প্রথমেই বাধা কমানো হয়, যাতে আপনি 3 ধাপের মধ্যে এগোতে পারেন
দীর্ঘ ভাষণ নয়, সরাসরি সমাধান তাই কোন তথ্য দিতে হবে, সেটা সঙ্গে সঙ্গে বোঝা যায়
মাউস না থাকলেও সমস্যা নেই ট্যাব দিয়ে খুঁজে, পড়ে, আর এগোতে পারবেন
প্রাইভেট তথ্য কেবল প্রয়োজন হলে নিন অপ্রয়োজনীয় জিজ্ঞাসা কম, তাই আলাপ দ্রুত শেষ হয়
সব সময় আলাদা বিশেষ চ্যানেল লাগবে এমন নয় অনেক সময় jilibdt Help পেতে 2টি সাধারণ পথই যথেষ্ট
ছোট প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা সাহায্য কেন্দ্রযে বিষয়ে দরকার, সেটাই লিখুন
একবার দেখে নিলে অনেক প্রশ্নের উত্তর নিজেই পেয়ে যাবেন নতুন ইউজারদের জন্য এটা সবচেয়ে কাজে লাগে
কাগজে-কলমে তথ্য দিলে সুবিধা হয় না, যদি সেটাই খুঁজে না পান তাই jilibdt Contact অংশে গুরুত্বপূর্ণ জায়গাগুলো 1 লাইনে, 1 কাজের জন্য আলাদা করে রাখা হয়েছে
Dhaka থেকে যাঁরা bKash বা Nagad ব্যবহার করেন, তাঁদের জন্য দ্রুত টাইপ করে লেখা বার্তাই সবচেয়ে সহজ Rocket নিয়ে কথা বললেও একই নিয়মস্পষ্ট লিখুন, আর টিম দ্রুত ধরে ফেলবে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য উত্তরগুলো স্থানীয় ভাষায় সাজানো ঢাকার দৈনন্দিন ব্যবহার ধরেই বিষয়গুলো রাখা হয়েছে
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে আলাদা শব্দে লিখুন এতে সাপোর্ট দ্রুত ঠিক বিষয়টা খুঁজে পায়
জটিল শব্দ বাদ ছোট, স্পষ্ট, আর কাজের কথাএভাবেই উত্তর দেওয়া হয়
একবার বার্তা পাঠালে সেটাই শেষ নয় দরকার হলে পরের ধাপে কী করতে হবে, সেটাও বলা হয়
দৃষ্টি, কীবোর্ড, আর মোবাইল নেভিগেশনসব দিক ভেবেই পেজটা সাজানো
অনেকেই একই 3 প্রশ্ন করেন নিচে সোজা উত্তর আছে, যাতে বারবার ঘুরতে না হয়
ছোট বাক্যে লিখুন অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, বা পেমেন্টের নাম দিলে উত্তর অনেক দ্রুত মেলে
হ্যাঁ লেবেলগুলো পরিষ্কার, আর কিবোর্ড নেভিগেশনও খোলা রাখা হয়েছে
সাইনআপ, লগইন, আর সাধারণ ব্যবহার-সংক্রান্ত গাইড পাবেন বড় উত্তর না, দরকারি ছোট উত্তর
ফোনে থাকলে কাজ আরও সহজ jilibdt App খুলে লগইন করলে সহায়তা, যোগাযোগ তথ্য, আর সাহায্য কেন্দ্র একসাথে দেখবেন
এখনই শুরু করুন, তারপর দরকার হলে সাপোর্টে লিখুন jilibdt Support আর jilibdt Helpদুটোই অ্যাপে থেকে হাতের কাছেই থাকে
jilibdt App ব্যবহার শুরু করুন jilibdt Login